Offerta formativa

Francesco MuzzarelliMi piace aiutare le imprese a far bene e chi vi lavora a far meglio. Insieme potremo allenarci a pensare, a capire e ad apprendere; allenarci a fare ciò che serve, imparare a dimenticare ciò che non serve più, aggiornarci, approfondire e confrontare.
Col mio aiuto ogni persona imparerà a riflettere sull’azione, a darsi tempi e metodi, regole e limiti, a fare tutto ciò che è utile per poter agire “al meglio” e per “diventare bravi nel mestiere che si svolge”.

L’ATTIVITA’ PER AREE DI INTERVENTO
Le competenze acquisite nel corso della mia attività mi consentono di affiancare, come docente, supervisore o consulente, imprese pubbliche e private nelle seguenti aree:

  • Management education e risorse umane
    • Analisi e sviluppo delle Risorse Umane
      • Competenze manageriali
      • Comportamento organizzativo
      • Psicologia del management
      • Leadership
      • Relazione capo-collaboratore
      • Coaching
      • Mentoring
      • Delega
      • Motivazione
      • Creatività applicata
      • Team building/managing/working
      • Problem finding/setting/solving
      • Stress management
      • Time management
      • Analisi del clima organizzativo
      • Selezione del personale
    • Counseling personalizzato per dirigenti e quadri sulle relazioni
      “capo-collaboratore”
    • Formazione e coaching per gruppi di miglioramento aziendale
      • Tecniche e processi di analisi, sviluppo, presentazione e implementazione di proposte progettuali per il miglioramento dell’efficienza, per la soddisfazione del cliente e della motivazione del personale
    • Comunicazione interpersonale e organizzativa
      • Comunicazione efficace
      • Assertività
      • Persuasione
      • Linguaggio non verbale
      • Relazione medico-paziente
      • Public speaking
      • Tecniche di presentazione
      • Gestione delle riunioni
      • Comunicazione telefonica
      • Self marketing
      • Negoziazione
      • Gestione del conflitto.
  • Processi di vendita
    • Analisi e diagnosi motivazionale del venditore
    • Analisi e diagnosi commerciale del cliente
    • La creazione di valore nell’ottica dello scambio
    • La gestione della trattativa
    • La gestione delle obiezioni
    • La negoziazione interculturale
    • L’organizzazione della rete vendita
    • Gli indici di produttività e redditività della vendita
  • Psico-sociodramma organizzativo
    • Regie psico-sociodrammatiche:
      • Esplorazione e analisi dei ruoli professionali
      • Esplorazione e analisi delle dinamiche organizzative
      • Esplorazione e analisi dei rapporti interpersonali
      • Integrazione organizzativa
      • Sessioni esperienziali a tema
  • Processi formativi
    • Formazione ai formatori
      • Strategie e Tecniche didattiche
      • Strumenti
      • Comportamenti efficaci
      • Metodologia di progettazione e sviluppo degli interventi formativi
    • Analisi dei fabbisogni
      • Strutturazione del programma
      • Erogazione della docenza
      • Valutazione dei risultati
      • Integrazione organizzativa
  • Eventi aziendali
    • Regie motivazionali per piccoli e grandi gruppi
    • Eventi ludici
    • Laboratori esperienziali
    • Convention e workshop
  • Interventi di sviluppo organizzativo
    • Analisi del campo di forze
    • Consulenza di processo
    • Specchio organizzativo
    • Meeting di confronto
    • Focus Groups
    • Conferenze di ricerca
    • Analisi del ruolo
    • Scandaglio ambientale
    • Team consulting diagnostico
    • Pianificazione gruppale di carriera
    • Ricerca delle positività
    • Clima organizzativo

CHE COSA POSSIAMO FARE INSIEME?

Seguiremo questo processo formativo

  • identificare cosa bisogna sapere/saper fare/saper essere per fare bene ciò che occorre in quel contesto (con i relativi vincoli)
  • identificare cosa significa “fare bene”- cioè da cosa ci accorgiamo che quella cosa è “fatta bene” invece che “male”
  • trovare il programma di insegnamento efficace ed efficiente (tempi, metodi e luoghi di realizzazione)
  • identificare il metodo per verificare i risultati raggiunti e i criteri per valutare il ritorno dell’investimento.

Queste attività di diagnosi e intervento si tradurranno in specifiche iniziative a beneficio dell’organizzazione.

Ecco di seguito le principali

  • Creazione di progetti formativi ad hoc (per lo sviluppo individuale e gruppale di competenze imprenditoriali- manageriali- professionali);
  • Messa a punto di strategie e modelli di apprendimento contestualizzati alle specificità degli obiettivi didattici e organizzativi;
  • Progettazione e applicazione di attività di “Marketing interno” finalizzate alla nascita e all’attuazione cooperativa di idee, progetti, comportamenti e valori utili all’organizzazione nel suo complesso, allo sviluppo del senso di appartenenza, alla stimolazione del potenziale collaborativo e creativo fra gruppi inter/intra aziendali o inter/intra funzionali.

COME FAREMO TUTTO QUESTO?

  • Basandoci sui più innovativi e al tempo stesso più collaudati metodi dell’apprendimento attivo e interattivo: strategie e tecniche di Active Learning, Feelings-based Approach e Self Empowerment
  • Attribuendo rilevanza strategica al setting percettivo delle interfacce di informazione-apprendimento e dei mediatori didattici (drammaturgia ambientale, gestalt armonica di prodotto/servizio, stile di conduzione e comunicazione)
  • Attribuendo rilevanza strategica alla qualità dei messaggi di apprendimento dal punto di vista dell’impegno psico-motorio stimolato nelle persone e dello scouting motivazionale attivato (globalità relazionale, multiplanarità, leva ludica, hic et nunc)
  • Ponendo grande attenzione alle prassi di back home e retraining per favorire al massimo la capitalizzazione dei messaggi informativo-formativi e il loro trasferimento nella dimensione comportamentale delle persone.

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